Support
Willkommen beim Support.
Und raten Sie mal, wer sich darum kümmert?
Häufig gestellte Fragen
Großartig, Sie möchten lesen, aber vergessen Sie nicht, dass Sie Aaia alles fragen können!
Sie können den Support über das Formular in Ihrem Kundenbereich, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Unser Team ist bestrebt, schnell zu antworten, in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
Unser Support ist von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (Pariser Zeit) erreichbar.
Für Notfälle kann für Premium-Kunden ein Bereitschaftsdienst aktiviert werden.
Ja, alle unsere Pläne beinhalten grundlegende technische Unterstützung.
Erweiterte Pläne bieten Ihnen Zugang zu priorisiertem Support und personalisierter Unterstützung.
Jede Anfrage erhält eine Ticketnummer.
Sie können den Fortschritt in Ihrem Kundenbereich verfolgen oder E-Mail-Benachrichtigungen bei jeder Aktualisierung erhalten.
Absolut! Unser Team kann Sie bei der Ersteinrichtung, Integration oder Anpassung von Aaia an Ihre Bedürfnisse unterstützen.
Zögern Sie nicht, einen Support-Termin anzufordern.
If you encounter a bug, contact our support immediately with as many details as possible (screenshot, problem description, etc.).
We are committed to resolving any issues as quickly as possible.
Umfassende Dokumentation und Video-Tutorials sind in Ihrem Kundenbereich und auf unserer Website verfügbar.
Sie finden Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um das Beste aus Aaia herauszuholen.
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