Entender el Contexto de Página
El contexto de página permite a tu asistente AAIA entender qué página está consultando actualmente el visitante e incorporar esta información en las conversaciones. Esto hace las respuestas más relevantes, precisas y útiles al proporcionar conciencia situacional.
Nota: El contexto de página es una funcionalidad PRO que requiere una licencia activa.
🎯 ¿Qué es el Contexto de Página?
Cómo Funciona
Cuando está activado, tu asistente automáticamente:
- Detecta la página actual que el visitante está consultando
- Extrae contenido relevante de esa página (título, encabezados, texto clave)
- Incorpora esta información en las respuestas de conversación
- Proporciona respuestas específicas de página en lugar de respuestas genéricas
Tipos de Contexto Capturado
Información de Página:
- Título de página y meta descripción
- Encabezados principales (H1, H2, H3)
- Secciones de contenido clave
- Detalles de producto (para e-commerce)
- Descripciones de servicios
Conciencia Situacional:
- Lo que el visitante está viendo actualmente
- Productos o servicios específicos que les interesan
- Contenido sobre el que podrían tener preguntas
- Información relacionada que podrían necesitar
💡 Beneficios del Contexto de Página
Respuestas Más Relevantes
Sin Contexto de Página:
- Usuario: “¿Cuál es el precio?”
- Asistente: “¿De qué producto estás hablando?”
Con Contexto de Página:
- Usuario: “¿Cuál es el precio?” (consultando página iPhone 15 Pro)
- Asistente: “El iPhone 15 Pro comienza en 999€ para el modelo de 128GB. ¿Te gustaría ver nuestras promociones actuales?”
Experiencia de Usuario Mejorada
Respuestas Más Rápidas: No necesidad de especificar lo que están viendo Conversaciones Naturales: Las preguntas fluyen más naturalmente Fricción Reducida: Menos preguntas de aclaración necesarias Mejor Orientación: El asistente puede referenciar elementos de página específicos
Beneficios de Negocio
Mayor Conversión: Respuestas más dirigidas llevan a mejores resultados Soporte Reducido: Menos preguntas basadas en confusión Mejores Analytics: Entendimiento de intereses específicos de página Personalización Mejorada: Respuestas adaptadas a la intención del visitante
⚙️ Opciones de Configuración
Activar Contexto de Página
- Navega a la pestaña Contexto de Página en tu panel AAIA
- Cambia “Activar Contexto de Página” a ON
- Configura los ajustes de captura de contenido
- Guarda y prueba
Configuraciones de Captura de Contenido
Selector CSS para Contexto: Especifica qué partes de tu página capturar
- Por defecto: Áreas de contenido principal
- Personalizado: Dirigir secciones específicas (ej:
.product-details,#main-content)
Capturar Contenido Principal de Página: Incluir el contenido general de página en el contexto
- Recomendado para la mayoría de sitios
- Ayuda con preguntas generales relacionadas con la página
Configuración Avanzada
Filtrado de Contenido: Elegir qué tipos de contenido incluir/excluir Secciones Prioritarias: Enfatizar ciertas áreas de página sobre otras Contenido Dinámico: Manejar contenido cargado por JavaScript apropiadamente
---## 🎨 Casos de Uso por Industria
E-commerce
Escenario: Cliente consultando una página de producto Contexto: Nombre del producto, precio, características, disponibilidad Mejores Respuestas: Preguntas específicas de producto, comparaciones, ayuda de compra
Servicios
Escenario: Visitante en página de descripción de servicio
Contexto: Detalles del servicio, beneficios, precios, proceso
Mejores Respuestas: Preguntas específicas del servicio, asistencia de reserva, opciones de personalización
Contenido/Blog
Escenario: Lector en artículo de blog Contexto: Tema del artículo, puntos clave, autor, fecha Mejores Respuestas: Preguntas relacionadas con el artículo, sugerencias de contenido relacionado, explicaciones más profundas
Restaurante
Escenario: Cliente consultando página de menú Contexto: Platos disponibles, precios, opciones dietéticas Mejores Respuestas: Preguntas de menú, acomodaciones dietéticas, asistencia de pedido
🔧 Mejores Prácticas de Implementación
Optimizar tu Estructura de Contenido
Encabezados Claros: Usar etiquetas H1, H2, H3 descriptivas Contenido Estructurado: Organizar información lógicamente HTML Semántico: Usar elementos HTML apropiados para mejor extracción Meta Información: Incluir meta descripciones y títulos relevantes
Probar Captura de Contexto
Verificar Contenido: Revisar qué contenido se captura de cada página Probar Respuestas: Asegurar que el asistente usa el contexto de página apropiadamente Monitorear Rendimiento: Seguir si el contexto mejora la calidad de conversación
Directrices de Contenido
Información Relevante: Asegurar que el contenido capturado sea útil para conversaciones Actualizado: Mantener el contenido de página actual y preciso Accesible: Usar lenguaje claro y comprensible Completo: Incluir toda la información sobre la que los visitantes podrían preguntar
🛠️ Consideraciones Técnicas
Impacto en el Rendimiento
Sobrecarga Mínima: La captura de contexto es ligera y rápida Caché: El contenido se almacena en caché para evitar procesamiento repetido Captura Selectiva: Solo se procesa contenido relevante
Privacidad y Seguridad
Sin Datos Personales: Solo se captura contenido de página público Privacidad del Visitante: No se almacena o procesa información personal Procesamiento Seguro: Todo manejo de contexto sigue mejores prácticas de seguridad
Compatibilidad
Funciona Con: Todos los sitios web y CMS modernos Soporte JavaScript: Maneja contenido estático y dinámico Mobile Friendly: La captura de contexto funciona en todos los dispositivos
---## 📊 Medir el Éxito
Analytics a Monitorear
Uso del Contexto: Con qué frecuencia el contexto de página influye en las respuestas Calidad de Respuesta: Mejora en la relevancia de conversación Satisfacción del Usuario: Menos solicitudes de aclaración necesarias Impacto de Conversión: Efecto en las acciones deseadas del usuario
Prueba A/B
Probar contexto de página activado/desactivado para medir:
- Duración de conversación y engagement
- Puntuaciones de satisfacción del usuario
- Tasas de conversión y logros de objetivos
- Reducción de tickets de soporte
🚨 Solución de Problemas
Problemas Comunes
Contenido No Capturado: Verificar selectores CSS y estructura de página Contexto No Relevante: Ajustar configuraciones de filtrado de contenido Problemas de Rendimiento: Optimizar selección de contenido y caché
Calidad del Contenido
Demasiado Contexto: Limitar a información esencial solamente Información Desactualizada: Asegurar que el contenido capturado se mantenga actual Detalles Clave Faltantes: Incluir todos los elementos importantes de página
🔗 Integración con Otras Funcionalidades
Funciona con Instrucciones del Sistema
El contexto de página mejora el conocimiento base de tu asistente con información de página actual.
Complementa Preguntas de Inicio
Las preguntas de inicio sensibles al contexto pueden ser más específicas para la página actual.
Mejora Preguntas de Seguimiento
Las preguntas de seguimiento pueden referenciar elementos y contenido específicos de página.
🔗 Próximos Pasos
- Monitorear rendimiento: Seguir el impacto en las conversaciones
El contexto de página transforma interacciones genéricas de chatbot en conversaciones inteligentes y situacionales. Mientras mejor esté estructurado el contenido de tu página, más útil se vuelve tu asistente.