Política de Privacidad

Nos comprometemos a respetar su privacidad. Contáctenos si tiene alguna pregunta o problema relacionado con el uso de sus datos personales, y estaremos encantados de ayudarle.

Al utilizar este sitio o nuestros servicios, usted acepta la gestión de sus datos personales tal como se describe en este documento.

Tabla de Contenidos

1. Definiciones utilizadas en este documento
2. Los principios de protección de datos
3. Sus derechos con respecto a sus datos personales
4. Los datos que recopilamos
5. Cómo utilizamos estos datos
6. ¿Quién tiene acceso a estos datos?
7. Cómo protegemos sus datos
8. Sobre las cookies
9. Contáctenos

Definiciones

Datos personales - cualquier información relativa a una persona física.

Tratamiento - cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre uno o más datos personales.

Interesado - una persona física cuyos datos son gestionados.

<strong>Niño</strong> - una persona física menor de edad.

Principio de protección de datos

Nos comprometemos a respetar los siguientes principios con respecto a la protección de sus datos:

• La gestión de sus datos respeta la ley, es justa y transparente. Nuestras actividades de tratamiento de datos cumplen con las leyes vigentes. Siempre examinamos sus derechos antes de tratar sus datos personales. Podemos proporcionarle información sobre el tratamiento de sus datos previa solicitud.
• El tratamiento de sus datos personales es limitado: solo se aplica a los fines para los que fueron explícitamente destinados.
• El tratamiento de sus datos es minimalista: solo recopilamos la información que necesitamos estrictamente.
• El tratamiento de sus datos está limitado en el tiempo. No conservaremos sus datos más tiempo del necesario.
• Hacemos todo lo posible para garantizar la relevancia de estos datos.
• Hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y la confidencialidad de estos datos.

Sus derechos con respecto a estos datos

El interesado tiene los siguientes derechos:

1. El derecho a la información: tiene derecho a ser informado cuando se recopilan sus datos personales, cómo se recopilan, por qué y por quién.
2. El derecho de acceso: tiene derecho a acceder a los datos que le conciernen. Esto incluye el derecho a solicitar y obtener una copia de estos datos.
3. El derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación o eliminación de datos personales incompletos o falsos.
4. El derecho a la supresión: tiene derecho, en ciertas circunstancias, a solicitar la supresión pura y simple de sus datos personales de cualquier base de datos en nuestro poder.
5. El derecho de restricción: en ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar restricciones en el uso de sus datos personales.
6. El derecho de oposición: esto significa que en ciertas circunstancias, tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales, por ejemplo en el contexto de marketing directo.
7. El derecho a oponerse al tratamiento automático: tiene derecho a oponerse al tratamiento automático de sus datos, lo que incluye operaciones de elaboración de perfiles. Puede oponerse al tratamiento automático de sus datos. Puede ejercer este derecho tan pronto como la elaboración de perfiles de sus datos produzca efectos que puedan afectarle.
8. El derecho a la portabilidad: tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato legible en un ordenador, o, si es posible, a la transferencia directa de un procesador a otro (transferencia de un ordenador a otro).
9. El derecho a presentar una reclamación: en caso de que se le niegue su derecho de acceso, le diremos por qué. Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su solicitud, le invitamos a contactarnos.
10. El derecho a la asistencia de una autoridad superior: tiene derecho a recurrir a una autoridad superior para gestionar cualquier tipo de disputa relacionada con sus datos personales.
11. El derecho a retirar su consentimiento: puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Los datos que recopilamos

Los datos que nos ha proporcionado

Puede ser su dirección de correo electrónico, su nombre, su dirección de facturación, su dirección de domicilio, etc. La mayoría de esta información es necesaria para entregarle un producto o servicio, o para mejorar su experiencia con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona al solicitar un pedido o servicio, para permitirle usar nuestro sitio más fácilmente (esto puede ser, por ejemplo, su nombre o dirección de correo electrónico).

Información recopilada automáticamente

Esto incluye información que se registra automáticamente mediante una cookie u otra herramienta de gestión de sesiones. Por ejemplo, la información de su carrito de compras, su dirección IP, su historial de pedidos (si lo hay), etc. Esta información se recopila para mejorar su experiencia como cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o cuando visualiza el contenido de nuestro sitio, algunas de sus actividades pueden ser registradas.

Información de nuestros socios

Recopilamos información de nuestros socios de confianza, con la confirmación de que tienen derecho a compartir esta información con nosotros. Puede ser información que usted ha transmitido directamente o que han recopilado sobre usted sobre una base legal. Encontrará la lista de nuestros socios here.

Información pública

Podemos recopilar información sobre usted si es pública y accesible.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionarle ciertos servicios. Esto incluye, por ejemplo, la creación de su cuenta, la provisión de ciertos productos o servicios que ha solicitado, la provisión de artículos promocionales que ha solicitado, así como la comunicación sobre ciertos productos o servicios. Esto también incluye la comunicación sobre productos o servicios a los que se ha suscrito
• Mejorar su experiencia como cliente o usuario
• Cumplir con una obligación legal o un contrato
• Personalizar su cuenta, en la sección reservada para miembros

Utilizamos sus datos personales sobre una base legal y/o con su consentimiento

Con respecto a la provisión de un contrato o el cumplimiento de ciertas obligaciones contractuales, utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Identificarle;
• Proporcionarle un servicio o enviarle/ofrecerle un producto
• Comunicarnos con usted sobre ventas o problemas relacionados con la facturación;

Basándonos en sus intereses expresados, utilizamos sus datos personales para:

• Ofrecerle ofertas personalizadas (nuestras y/o de parte de nuestros socios cuidadosamente seleccionados)
• Administrar o analizar nuestra base de clientes (historial y comportamiento de compra), para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de nuestros productos o servicios
• Crear cuestionarios sobre la satisfacción del cliente

Mientras no nos informe lo contrario, le ofreceremos productos o servicios similares a su historial de pedidos o sus hábitos de navegación, en la búsqueda de nuestros intereses legítimos.

Con su consentimiento, utilizamos sus datos personales para:

• Enviarle nuestro boletín o cualquier promoción (de nuestros servicios y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados)
• Proporcionarle otros productos o servicios para los que hemos solicitado su consentimiento

También tratamos sus datos personales para cumplir con obligaciones legales y/o de acuerdo con las leyes vigentes. Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recopilados y utilizar este tipo de datos. No utilizaremos datos fuera de esta política de privacidad solo si son perfectamente anónimos. Nuestras copias de seguridad contendrán su información de facturación y cualquier otra información recopilada sobre usted, siempre que sea necesario para fines contables, o para cualquier otra obligación legal, de acuerdo con los plazos expresados en las leyes vigentes.

Es posible que utilicemos sus datos personales para otros fines no mencionados aquí, pero compatibles con el propósito original para el que se recopilaron estos datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

• El vínculo entre el propósito, el contexto y la naturaleza de los datos personales sea adecuado para el tratamiento en cuestión,
• Que el tratamiento en cuestión no perjudique sus intereses o sus derechos
• Que la integridad y seguridad de los datos esté garantizada durante este tratamiento.

Este documento se utiliza para informarle de cualquier tipo de cambio en el tratamiento de sus datos personales.

¿Quién puede acceder a sus datos personales?

No compartimos sus datos personales con extranjeros. Algunos de sus datos personales pueden, en ciertos casos, ser transferidos a nuestros socios de confianza, con el único fin de proporcionar servicios o mejorar su experiencia como cliente. Compartimos nuestros datos con:

Nuestros socios de tratamiento de datos:

• Mailchimp

Nuestros socios comerciales:

• Netlify
• Paddle

Solo trabajamos con socios capaces de garantizar un tratamiento adecuado y la seguridad de sus datos personales. No divulgamos sus datos personales a terceros ni a organismos oficiales solo cuando tenemos la obligación legal de hacerlo. Podemos divulgar sus datos personales a terceros si usted ha consentido o si existe una base legal para hacerlo.

Cómo protegemos sus datos personales

Hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de sus datos personales. Utilizamos medios de comunicación y transferencia seguros (como HTTPS). Utilizamos procesos de anonimización y seudonimización siempre que sea posible. Supervisamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.Todos nuestros puestos están equipados con antivirus actualizados.

Aunque hacemos todo lo posible, es imposible garantizar una seguridad total y absoluta. Sin embargo, nos comprometemos a contactar a las autoridades competentes en caso de violaciones de seguridad. También le informaremos del descubrimiento de cualquier violación de seguridad, en beneficio de sus intereses. Hacemos todo lo posible para prevenir cualquier tipo de violación de seguridad y para ayudar a las autoridades competentes si se descubriera tal violación.

Si tiene una cuenta en uno de nuestros sistemas, tenga en cuenta que debe mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto en todas las circunstancias.

Niño

No es nuestra intención recopilar información sobre menores de edad de forma consciente. Nuestros servicios o productos no están dirigidos a niños.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Utilizamos cookies, así como otras tecnologías similares, para analizar el comportamiento de nuestros clientes, administrar nuestro sitio web, rastrear el movimiento de los usuarios en la pantalla y recopilar cierta información sobre los usuarios. Esto se hace con el objetivo de personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

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• Cookies necesarias: estas cookies son necesarias para que pueda utilizar funciones importantes de nuestro sitio, como por ejemplo iniciar sesión en su cuenta. Estas cookies no recopilan información personal.
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Nos reservamos el derecho de cambiar sus políticas de confidencialidad, la última modificación se realizó el 04/17/2025.