Soporte
Bienvenido al soporte.
¿Y adivina quién se encarga de ello por nosotros?
Preguntas Frecuentes
Genial, quieres leer, ¡pero no olvides que puedes preguntarle cualquier cosa a Aaia!
Puede contactar al soporte a través del formulario en su área de cliente, por correo electrónico o por teléfono.
Nuestro equipo se compromete a responder rápidamente, generalmente dentro de las 24 horas hábiles.
Nuestro soporte está disponible de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (hora de París).
Para emergencias, se puede activar un servicio de guardia para clientes premium.
Sí, todos nuestros planes incluyen asistencia técnica básica.
Los planes avanzados le dan acceso a soporte prioritario y asistencia personalizada.
Cada solicitud recibe un número de ticket.
Puede seguir su progreso desde su área de cliente o recibir notificaciones por correo electrónico con cada actualización.
¡Absolutamente! Nuestro equipo puede ayudarle con la configuración inicial, la integración o la personalización de Aaia según sus necesidades.
No dude en solicitar una cita de soporte.
Si encuentra un error, contacte a nuestro soporte inmediatamente con tantos detalles como sea posible (captura de pantalla, descripción del problema, etc.).
Nos comprometemos a resolver cualquier problema lo más rápido posible.
Hay documentación completa y video tutoriales disponibles en su área de cliente y en nuestro sitio web.
Encontrará guías paso a paso para aprovechar al máximo Aaia.
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