Support

Vous pouvez contacter le support via le formulaire de contact intégré à votre espace client, par email ou par téléphone.

Notre équipe s’engage à vous répondre rapidement, généralement sous 24h ouvrées.

Notre support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris).

Oui, toutes nos offres incluent une assistance technique de base.

Les formules avancées donnent accès à un support prioritaire et à un accompagnement personnalisé.

Chaque demande reçoit un numéro de ticket.

Vous pouvez suivre son avancement depuis votre espace client ou recevoir des notifications par email à chaque mise à jour.

Bien sûr ! Notre équipe peut vous accompagner dans la configuration initiale, l’intégration ou la personnalisation de Aaia selon vos besoins.

N’hésitez pas à solliciter un rendez-vous d’accompagnement.

Si vous constatez un bug, contactez immédiatement notre support avec le maximum de détails (capture d’écran, description du problème, etc.).

Nous nous engageons à corriger tout dysfonctionnement dans les meilleurs délais.

La documentation complète et des tutoriels vidéo sont disponibles depuis votre espace client et sur notre site web.

Vous y trouverez des guides étape par étape pour exploiter tout le potentiel de Aaia.