Configurazione Assistente
La scheda Assistente ti permette di personalizzare il tuo chatbot.
🌍 Impostazioni Lingua
Lingua del Chatbot
Scegli la lingua principale per le risposte e l’interfaccia del tuo chatbot.
Lingue Disponibili
AAIA supporta oltre 25 lingue tra cui:
- Inglese (US) - Lingua predefinita
- Francese (FR) - Français
- Spagnolo (ES) - Español
- Tedesco (DE) - Deutsch
- Italiano (IT) - Italiano
- Portoghese (PT) - Português
- Olandese (NL) - Nederlands
- Giapponese - 日本語
- Coreano (KR) - 한국어
- Cinese Mandarino (CN) - 中文
- Arabo - العربية
- Russo (RU) - Русский
- E molte altre…
Suggerimenti di Configurazione
- Abbina il tuo sito web: Scegli la stessa lingua del contenuto principale del tuo sito
- Pubblico target: Considera la lingua preferita dei tuoi visitatori
- Siti multilingue: Imposta la lingua per il tuo pubblico principale
🤖 Personalità dell’Assistente
Nome dell’Assistente
Personalizza il nome del tuo chatbot per adattarlo al tuo brand o creare una personalità unica.
Configurazione
- Predefinito: “AAIA”
- Nome Personalizzato: Inserisci qualsiasi nome fino a 50 caratteri
- Integrazione Brand: Usa il nome della tua azienda o un nome assistente brandizzato
Migliori Pratiche
- Memorabile: Scegli un nome facile da ricordare e pronunciare
- Coerente con il Brand: Allinea con il tono e lo stile della tua azienda
- Culturalmente Appropriato: Assicurati che il nome funzioni bene nella tua lingua target
Avatar dell’Assistente
Carica un’immagine personalizzata per rappresentare visivamente il tuo chatbot.
Requisiti Tecnici
- Formato: PNG, JPG, o SVG
- Dimensioni: Raccomandato 64x64 a 128x128 pixel
- Dimensione File: Massimo 1MB
- Stile: Il formato quadrato funziona meglio
Suggerimenti Avatar
- Coerenza Brand: Usa il tuo logo o immagini allineate al brand
- Chiara Visibilità: Assicurati che l’immagine sia chiara a piccole dimensioni
- Professionale: Scegli un’immagine che rifletta la qualità del tuo brand
🛠️ Strumenti e Funzionalità
Domande di Follow-up
Abilita suggerimenti intelligenti di domande di follow-up dopo ogni risposta dell’assistente.
Come Funziona
- Suggerimenti Intelligenti: L’AI genera domande di follow-up contestualmente rilevanti
- Coinvolgimento Utente: Aiuta i visitatori a continuare le conversazioni naturalmente
- Flusso Conversazione: Guida gli utenti verso informazioni utili
Benefici
- Maggiore Coinvolgimento: Gli utenti sono più propensi a continuare la conversazione
- Miglior Supporto: Aiuta i visitatori a fare le domande giuste
- Ridotto Rimbalzo: Mantiene gli utenti coinvolti con il tuo contenuto
Nota: Questa è una funzionalità PRO che richiede una licenza attiva.
Puoi saperne di più sulle domande di followup nella nostra documentazione
Email Riassunto Giornaliero
Ricevi rapporti giornalieri sulle interazioni del chatbot e sui lead raccolti.
Funzionalità
- Raccolta Lead: Raccoglie informazioni di contatto dalle conversazioni
- Riassunti Conversazione: Panoramica di domande e argomenti comuni
- Consegna Automatizzata: Inviato giornalmente al tuo indirizzo email specificato
Configurazione
- Abilita l’interruttore riassunto giornaliero
- I rapporti email sono inviati al tuo email admin WordPress
- I rapporti includono le ultime 24 ore di attività
Nota: Questa è una funzionalità PRO che richiede una licenza attiva.
🔧 Configurazione Strumenti Avanzati
Abilita Strumenti
Attiva strumenti avanzati che permettono al tuo assistente di intraprendere azioni oltre le semplici conversazioni.
Strumenti Disponibili
- Invia Email Supporto: Permette all’assistente di inviare email al tuo team di supporto
- Invia Notifica Discord: Integra con Discord per notifiche del team
Quando Abilitare
- Supporto Clienti: Quando vuoi che l’assistente escali problemi
- Integrazione Team: Per notifiche interne e flussi di lavoro
- Gestione Lead: Per inoltrare automaticamente conversazioni importanti
Configurazione Email Supporto
Configura l’indirizzo email dove verranno inviate le richieste di supporto.
Istruzioni di Configurazione
- Abilita Strumenti: Prima attiva la funzionalità strumenti
- Inserisci Email: Fornisci l’indirizzo email di destinazione
- Testa Integrazione: Verifica che le email vengano ricevute correttamente
Casi d’Uso
- Supporto Tecnico: Inoltra domande tecniche complesse
- Richieste Vendite: Instrada potenziali clienti al team vendite
- Segnalazioni Bug: Raccogli e inoltra automaticamente segnalazioni bug
Scopri di più su Email alert qui
Integrazione Discord
Connetti il tuo chatbot a Discord per notifiche del team in tempo reale.
Processo di Configurazione
- Crea Webhook: Genera un URL webhook Discord nel tuo server
- Inserisci URL: Incolla l’URL webhook nel campo di configurazione
- Testa Connessione: Verifica che le notifiche funzionino
Benefici
- Avvisi in Tempo Reale: Notifiche istantanee per conversazioni importanti
- Coordinamento Team: Mantieni il tuo team informato sulle interazioni clienti
- Risposta Veloce: Abilita tempi di risposta più rapidi a richieste urgenti
Nota di Sicurezza
Mantieni privato e sicuro il tuo URL webhook Discord. Non condividerlo mai pubblicamente.
Scopri di più su Discord alert qui
📚 Risorse Tutorial
Video Tutorial
AAIA fornisce tutorial video completi per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo assistente:
Tutorial Configurazione API
- Specifico per lingua: Disponibile in francese e inglese
- Passo dopo passo: Processo di configurazione completo
- Migliori Pratiche: Suggerimenti per configurazione ottimale
Tutorial Integrazione Discord
- Configurazione Webhook: Come creare e configurare webhook Discord
- Gestione Notifiche: Personalizzazione preferenze notifiche
- Risoluzione Problemi: Problemi comuni e soluzioni
Ottenere Aiuto
- Canale YouTube: Iscriviti per gli ultimi tutorial e suggerimenti
- Documentazione: Guide scritte complete
- Supporto: Contatta il supporto per assistenza personalizzata
⚙️ Migliori Pratiche di Configurazione
Selezione Lingua
- Scegli la lingua che corrisponde al tuo pubblico principale
- Considera la configurazione di versioni multiple per siti internazionali
- Testa l’assistente nella lingua scelta prima di andare live
Strategia di Denominazione
- Usa un nome che rifletta la personalità del tuo brand
- Mantienilo semplice e facile da pronunciare
- Considera le implicazioni culturali se servi pubblici internazionali
Configurazione Strumenti
- Inizia con funzionalità di base e abilita gradualmente strumenti avanzati
- Testa a fondo le integrazioni email e Discord
- Configura filtri di notifica appropriati per evitare spam
Ottimizzazione Prestazioni
- Monitora le metriche di coinvolgimento attraverso riassunti giornalieri
- Regola le domande di follow-up basandoti sul feedback utenti
- Rivedi e aggiorna regolarmente le risposte dell’assistente
🔗 Prossimi Passi
Una volta configurato il tuo assistente:
- Configura credenziali API: Connetti ai servizi AI
- Configura domande iniziali: Crea avvii conversazione coinvolgenti (PRO)
- Abilita contesto pagina: Permetti risposte consapevoli del contesto (PRO)
- Monitora prestazioni: Traccia utilizzo e ottimizza